Política de uso aceptable para consumidores

«ProdIDPass», la «plataforma» y «nosotros» designan al operador identificado en las Condiciones de uso del consumidor y el Aviso legal. La denominación abreviada no cambia su identidad jurídica.

Esta Política forma parte de los Términos de uso del consumidor y se aplica a todos los usos de ProdIDPass, incluidas cuentas, actividad del mercado, reseñas, mensajes, DPP, credenciales, API y herramientas de soporte o generación de informes. Define conductas prohibidas; los Términos de uso rigen la relación de servicio más amplia.

1. Uso legal y honesto

Utilice el Servicio solo para fines legales. No:

• cometa ni facilite fraude, robo, lavado de dinero, evasión de sanciones, abuso fiscal o conducta comercial engañosa;
• se haga pasar por una persona u organización, tergiverse la autoridad, cree credenciales falsas u oculte un conflicto o incentivo material;
• realice pedidos falsos, abuse de los pagos, devoluciones de cargo, retiros, devoluciones, reembolsos, promociones o cupones;
• manipular Trust Points, reseñas, votos, clasificaciones, disponibilidad de productos u otras señales de integridad; o
• animar a otra persona a hacer cualquiera de estas cosas.

2. Seguridad y protección

No obtenga ni intente acceso no autorizado; sondear o probar la seguridad sin permiso escrito; eludir la autenticación, los límites de tarifas o los controles de elegibilidad; distribuir malware; interferir con la disponibilidad; o utilizar credenciales comprometidas. No publique contraseñas, claves privadas, códigos de un solo uso, datos completos de tarjetas de pago ni información que cree un riesgo de seguridad previsible.

La investigación de seguridad de buena fe debe seguir las instrucciones de notificación de vulnerabilidades del Aviso legal. No utilice el canal de contenido ilegal para revelar públicamente una vulnerabilidad explotable.

3. Estándares de contenido

No envíe, vincule ni distribuya contenido que:

• sea ilegal, facilite actividades ilegales o viole una orden judicial o de autoridad;
• infrinja la propiedad intelectual, la privacidad, la confidencialidad, derechos de publicidad o protección de datos;
• amenaza, acosa, explota o promueve el odio o la violencia contra una persona o grupo protegido;
• contiene material de abuso sexual infantil, material íntimo no consensuado, trata o amenazas creíbles;
• es materialmente engañoso, difamatorio, spam, una reseña falsa o pagos no divulgados respaldo;
• promueve un producto inseguro, retirado del mercado, falsificado, prohibido o comercializado ilegalmente; o
• contiene código malicioso o instrucciones destinadas a comprometer a personas, productos o sistemas.

Las críticas, las reseñas negativas y los informes de buena fe no están prohibidos simplemente porque sean inconvenientes, siempre que sean legales y se basen en experiencia o evidencia honesta.

4. DPP e integridad de los datos

No falsifique, corrompa ni altere de manera engañosa identidades de productos, eventos de trazabilidad, datos de certificación, afirmaciones de propiedad o credenciales. No afirme que un DPP demuestra seguridad, autenticidad, título legal o cumplimiento normativo más allá de lo que respalda la evidencia subyacente.

Se permite el acceso razonable a la información pública del producto. El acceso automatizado debe utilizar una interfaz aprobada donde se proporciona, respetar las instrucciones técnicas y los límites de tarifas, y no extraer datos personales o una base de datos protegida sustancial, sobrecargar el Servicio, evadir controles o crear perfiles ilegales.

5. Cumplimiento y garantías procesales

Podemos investigar y advertir proporcionalmente, reducir la visibilidad, rechazar la publicación, eliminar o deshabilitar contenido, revertir señales de integridad, limitar funciones, suspender una cuenta o cancelar el acceso. Consideramos el contexto, la gravedad, la frecuencia, la intención, el impacto y la conducta previa. Se pueden tomar medidas urgentes o temporales para proteger a las personas, las pruebas o los sistemas.

Cuando lo exija la ley, notificaremos la medida al usuario afectado y le daremos una declaración clara y específica de los motivos, el fundamento legal o contractual, si las herramientas automatizadas contribuyeron materialmente y las rutas de revisión disponibles. La notificación podrá ser retenida cuando la ley, una orden de autoridad, la seguridad o protección de otra persona así lo requiera. Un usuario puede impugnar una decisión a través de la ruta indicada en el aviso o en la página de Quejas y Mediación.

El envío repetido de contenido manifiestamente ilegal o avisos o quejas manifiestamente infundadas puede dar lugar a una restricción temporal y proporcionada después de una advertencia cuando corresponda. Podemos preservar evidencia relevante y cooperar con las autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

6. Informes

Reporte contenido sospechoso ilegal específico a través de la página Informe de contenido ilegal. Utilice el soporte de pedidos para cuestiones de entrega, retiro, devolución o reembolso; el canal de denuncias para reclamaciones de servicios; y [contacto de seguridad privado o formulario de vulnerabilidad] para vulnerabilidades. No envíe intencionalmente un informe falso ni incluya datos confidenciales o de pago innecesarios.

Esta Política no impide la actividad legalmente protegida ni reduce los derechos obligatorios de los consumidores, los denunciantes, la investigación, la accesibilidad o la protección de datos.

Normas para chats y adjuntos

Las normas de contenido también cubren descripciones de bienes/servicios, mensajes privados, nombres de archivo, adjuntos y enlaces. La privacidad no autoriza contenidos ilegales o que vulneren derechos. Se prohíben fraude, suplantación, phishing, archivos maliciosos, acoso, amenazas, odio, spam, ofertas de bienes o servicios ilegales y divulgación no autorizada de información personal o confidencial. Envía solo materiales relevantes que puedas compartir legalmente. No solicites contraseñas, códigos de un solo uso, datos completos de tarjetas o claves de credenciales. Se permite intercambiar voluntariamente datos de contacto propios.

Según la conducta y el riesgo, las medidas proporcionadas pueden incluir advertencias, restricciones de mensajes o archivos, bloqueo de contenidos o limitaciones de cuenta, con los avisos y recursos legales exigibles. Las críticas legales y denuncias de buena fe no se prohíben por perjudicar al vendedor. No se afirma que todos los mensajes privados se revisen antes de su entrega.