市场统一政策
退货与退款
ProdIDPass 上的所有专业卖家均须遵循此统一退货流程。如果强制性消费者法律提供更强保护,则始终以法律规定为准。
14 日退货流程
通常情况下,您可以在收到商品后 14 日内通知卖家撤回购买。请在期限届满前从订单页面提交请求;有效的法定撤回不以卖家批准为条件。
如果适用法律规定更长期限,或针对损坏、错误、不合规商品规定其他救济,这些权利仍然有效。
退货流程
1
提交请求
打开订单,选择相关商品,并说明属于撤回、商品损坏、商品错误或其他问题。
2
获取退货指引
卖家会提供本次退货的地址及合理说明。请保留发货凭证,并在要求时填写物流跟踪信息。
3
收到退款
除非另有同意,退款将退回原支付方式,并在适用法律期限内处理;法律允许时,可等待收到商品或退货凭证后退款。