消费者使用条款

本文件中，涉及平台运营者权利义务的“ProdIDPass”“平台”及“我们”，指以 ProdIDPass 品牌运营服务的 WISHTECH，法国 SAS（société par actions simplifiée），SIREN 878201367，注册办公地址为 11 RUE DE LOURMEL, 75015 PARIS, France。后文使用 ProdIDPass 作为该运营者的简称，不改变其法定身份。

本条款规范您对面向消费者的 ProdIDPass 网站、账户、数字产品护照（DPP）功能、钱包与凭证功能、评论、Trust Points、支持工具和市场服务（统称服务）的访问和使用。法律声明中所列运营者（下称 ProdIDPass 或我们）提供服务。专业卖家仍对其销售的商品负责，详见销售条款。

创建帐户或使用服务即表示您同意这些条款。如果您购买商品，销售条款和卖家特定信息也适用。可接受的使用政策构成这些条款的一部分。隐私政策解释了个人数据处理。如有不一致的条款，以强制性法律为准。

1. 资格和帐户

在服务允许的情况下，您无需帐户即可浏览公共页面。您必须具有接受这些条款的法律行为能力。未成年人只能在父母或法定监护人的参与和授权下使用服务，除非适用法律允许，否则不得下订单。

提供准确、最新的信息；确保凭证和恢复方法的安全；并立即通知 [消费者支持联系人] 可疑的未经授权的访问。您对您授权的活动负责，但不对因我们未能应用法律要求的安全而导致的活动负责。请勿共享帐户或冒充他人。我们可能要求进行相应的身份、年龄、地址、资格或反欺诈检查。

2. 市场角色和卖家

ProdIDPass 提供市场和技术服务。除非结帐时明确将 ProdIDPass 识别为卖家，否则您的销售合同是与产品页面、结帐时和订单记录中指定的专业卖家签订的。购买前必须显示卖家身份、身份、联系方式和合同责任分配。 DPP、徽章、信任评分或验证记录并不能使 ProdIDPass 成为卖家，也不是认可或保证。

3. 列表、搜索和商业通信

卖家对其列表和强制性产品信息负责。搜索结果可能取决于查询相关性、所选类别和区域设置、可用性、发布状态以及结果附近公开的其他参数。促销或付费安置必须是可识别的。如果结果订单或推荐使用实质上不同的参数，界面应解释主要参数及其相对重要性。

产品图片和 DPP 数据可能有助于识别和追溯，但不能取代卖家的描述、标签、说明、警告或召回通知。通过适当的支持或报告渠道报告严重不准确或不安全的信息。

4. DPP、凭证和所有权功能

公共 DPP 数据可根据法律和可接受使用政策查看和共享。凭证和所有权功能可以帮助证明与产品的关系。它们不是合法所有权的唯一证明，本身不会转让实际所有权，也不会取代发票、消费者保证或官方登记册。

对钱包访问、一次性代码和凭证优惠保密。在接受或转让凭证之前，请检查预期的发行者、持有者和产品。转账一旦完成可能不可逆转。如果技术上无效、未经授权、欺诈或法律禁止，我们可以拒绝、暂停或撤销凭证操作，同时保留与基础商品相关的任何强制性权利。

5. 评论、投票和用户内容

如果有评论，请仅提交真实、相关的经验，并披露任何激励或重大关系。 “已验证购买”标签仅意味着服务将评论与公开的验证方法下的合格交易相匹配。审核排序、验证、审核、发布延迟、保留和拒绝标准应在审核界面中进行说明。

您保留对所提交内容的权利。您授予我们非排他性、全球性、免版税的许可，只要合理需要，即可托管、复制、格式化、翻译、显示和调节该内容，仅用于操作、保护、改进和证明服务。当内容被删除时，许可即终止，合法备份、争议证据和他人独立共享的内容除外。您确认您拥有必要的权利，并且内容符合可接受的使用政策。

6. Trust Points和资格

Trust Points是一种服务中声誉或参与衡量标准。除非另有明确说明，否则它们是个人的、不可转让、不可兑换现金且不是金融工具。公开的规则可能会奖励、花费、撤销或调整评论、投票或更正等行动的积分。有些优惠可能会在购买前披露最低分数。我们可能会纠正错误或操纵行为，并会在决定严重限制您的访问时提供解释和审核途径。

7. 知识产权

服务、其软件、设计、数据库、商标和运营商创建的内容均受知识产权法保护。我们授予您有限的、可撤销的、非排他性且不可转让的权利，以将服务用于个人、合法的消费目的。这不允许复制服务、规避控制、提取数据库的重要部分、商业再利用、逆向工程（法律允许的情况除外）或未经许可使用我们的标志。

8. 可用性和第三方服务

服务可能取决于卖家、支付提供商、运营商、凭证颁发者、托管、电子邮件和身份验证提供商。他们的条款可能适用于他们自己的服务。我们的目标是保持可用性和完整性，但不承诺不间断或无错误的操作。我们可能会执行维护、纠正错误、更改非必要功能或停止某项功能。我们将在可行和需要的情况下就重大不利变更发出合理通知，并且不会利用变更来消除应计的消费者权利。

9. 执行、暂停和终止

我们可能会在合理必要时限制内容、交易或访问，以保护用户、调查欺诈或安全问题、执行这些条款或遵守法律。措施应与行为的性质、频率和后果相称。在法律要求的情况下，我们将向受影响的用户提供明确的原因说明，包括自动化工具是否做出了重大贡献，以及有关可用审查或补救措施的信息。出于紧急安全、安保或法律原因，我们可能会立即采取行动。

您可以停止使用服务并请求关闭帐户。关闭不得删除订单记录、凭据、公共内容、欺诈证据或必须保留或索赔、安全或合规性合法要求的其他数据。隐私政策进一步解释了这一点。终止后继续有效的条款，包括应计权利、知识产权、证据和责任条款，继续适用。

10.责任和义务

这些条款中的任何内容均不排除无法合法排除的责任或补救措施，包括强制性消费者权利、欺诈责任或因疏忽造成的死亡或人身伤害的责任（如适用）。我们对因我们的违约行为而造成的可合理预见的直接损失负责。在法律允许的范围内，我们不对仅由卖家、您未经授权的使用、您提供的不准确信息或超出合理控制范围的事件造成的损失负责。在线市场的任何法定责任不受影响。

11. 投诉、法律和变更

对于服务投诉，请使用投诉和调解页面。对于非法内容，请使用非法内容报告页面。这些条款受法国法律管辖，不会剥夺您在惯常居住国家/地区的强制保护或法庭服务。

我们可能会因法律、安全、操作或功能变更而更新这些条款。上方显示当前版本和生效日期。如果需要，影响现有账户的重大变更将提前合理通知。变更不会追溯改变已完成的销售合同。

商品与服务聊天

聊天用于买卖双方在下单前沟通商品、服务和价格，不是平台签发的正式报价单，也不自动创建订单或收款；双方明确作出的承诺仍可能依法产生约束力。在线会话及附件需要登录；如商品提供未登录的首次咨询入口，该入口不授予在线历史、回复或附件访问权。登录咨询展示账户显示名称，不自动向商家展示邮箱或电话；您可以主动发送自己的联系方式。

对方是一个组织，其获授权成员可以共同处理会话，并非只能由某一名员工查看。已读／未读只反映系统访问位置；一名获授权成员阅读可以清除组织共同未读，不证明所有成员或某个特定人已阅读。关闭聊天停止该会话的新消息，不代表删除历史、撤销订单、完成服务或放弃法定权利。聊天不是紧急服务，也没有即时回复保证；退款和争议请使用订单及支持渠道。

评论热度依据累计投入的 Trust Points 表示参与强度，不等于评论数量、服务质量认证或平台担保；少量或大量投入均不得用于虚构交易或操纵评价。