# Politique d’utilisation acceptable des consommateurs

Dans le présent document, « ProdIDPass », la « plateforme » et « nous » désignent l’opérateur identifié dans les Conditions d’utilisation consommateurs et les Mentions légales. Cette désignation abrégée ne modifie pas son identité juridique.

Cette politique fait partie des conditions d'utilisation du consommateur et s'applique à chaque utilisation de ProdIDPass, y compris les comptes, l'activité du marché, les avis, les messages, les DPP, les informations d'identification, les API et les outils d'assistance ou de reporting. Il définit les comportements interdits ; les Conditions d'utilisation régissent la relation de service au sens large.

## 1. Utilisation licite et honnête

Utilisez le Service uniquement à des fins licites. Ne pas :

- commettre ou faciliter une fraude, un vol, un blanchiment d'argent, une évasion de sanctions, un abus fiscal ou une conduite commerciale trompeuse ;
- usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation, déformer l'autorité, créer de fausses informations d'identification ou dissimuler un conflit ou une incitation importante ;
- passer des commandes fictives, abuser des paiements, des rétrofacturations, des retraits, des retours, des remboursements, des promotions ou des promotions. coupons ;
- manipuler les Trust Points, les avis, les votes, les classements, la disponibilité des produits ou d'autres signaux d'intégrité ; ou
- encourager une autre personne à faire l'une de ces choses.

## 2. Sûreté et sécurité

N'obtenez pas et ne tentez pas d'accès non autorisé ; sonder ou tester la sécurité sans autorisation écrite ; contourner l'authentification, les limites de débit ou les contrôles d'éligibilité ; distribuer des logiciels malveillants ; interférer avec la disponibilité ; ou utilisez des informations d’identification compromises. Ne publiez pas de mots de passe, de clés privées, de codes à usage unique, de données complètes de carte de paiement ou d'informations créant un risque prévisible pour la sécurité.

Les recherches de sécurité de bonne foi doivent suivre les instructions de signalement des vulnérabilités contenues dans les mentions légales. N'utilisez pas le canal de contenu illégal pour divulguer publiquement une vulnérabilité exploitable.

## 3. Normes de contenu

Ne soumettez pas, ne créez pas de liens vers ou ne distribuez pas de contenu qui :

- est illégal, facilite une activité illégale ou viole une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité ;
- enfreint la propriété intellectuelle, la vie privée, la confidentialité, droits à la publicité ou à la protection des données ;
- menace, harcèle, exploite ou encourage la haine ou la violence contre une personne ou un groupe protégé ;
- contient du matériel d'abus sexuel sur des enfants, du matériel intime non consensuel, du trafic ou des menaces crédibles ;
- est matériellement trompeur, diffamatoire, spam, une fausse critique ou un paiement non divulgué approbation ;
- fait la promotion d'un produit dangereux, rappelé, contrefait, interdit ou commercialisé illégalement ; ou
- contient du code malveillant ou des instructions destinées à compromettre des personnes, des produits ou des systèmes.

Les critiques, les avis négatifs et les rapports de bonne foi ne sont pas interdits simplement parce qu'ils sont gênants, à condition qu'ils soient licites et basés sur une expérience ou des preuves honnêtes.

## 4. DPP et intégrité des données

Ne pas falsifier, corrompre ou modifier de manière trompeuse les identités des produits, les événements de traçabilité, les données de certification, les revendications de propriété ou les informations d'identification. Ne prétendez pas qu'un DPP prouve la sécurité, l'authenticité, le titre légal ou la conformité réglementaire au-delà de ce que soutiennent les preuves sous-jacentes.

L'accès raisonnable aux informations publiques sur le produit est autorisé. L'accès automatisé doit utiliser une interface approuvée lorsqu'elle est fournie, respecter les instructions techniques et les limites de débit, et ne pas extraire de données personnelles ou une base de données protégée substantielle, surcharger le Service, échapper aux contrôles ou créer des profils illégaux.

## 5. Garanties d'application et de procédure

Nous pouvons enquêter et avertir proportionnellement, réduire la visibilité, refuser la publication, supprimer ou désactiver du contenu, inverser les signaux d'intégrité, limiter les fonctions, suspendre un compte ou mettre fin à l'accès. Nous prenons en compte le contexte, la gravité, la fréquence, l’intention, l’impact et la conduite antérieure. Des mesures urgentes ou temporaires peuvent être prises pour protéger les personnes, les preuves ou les systèmes.

Lorsque la loi l'exige, nous informerons l'utilisateur concerné de la mesure et lui fournirons un énoncé clair et spécifique des raisons, le motif juridique ou contractuel, la contribution matérielle des outils automatisés et les voies de révision disponibles. L'avis peut être refusé lorsque la loi, un ordre des autorités, la sécurité ou la protection d'une autre personne l'exigent. Un utilisateur peut contester une décision par la voie indiquée dans l'avis ou sur la page Réclamations et médiation.

La soumission répétée de contenu manifestement illégal ou d'avis ou de plaintes manifestement infondés peut conduire à une restriction temporaire et proportionnée après avertissement, le cas échéant. Nous pouvons conserver les preuves pertinentes et coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

## 6. Signalement

Signaler un contenu illégal présumé spécifique via la page de signalement de contenu illégal. Utiliser le support de commande pour les problèmes de livraison, de retrait, de retour ou de remboursement ; le canal de réclamation pour les réclamations liées au service ; et **[contact de sécurité privé ou formulaire de vulnérabilité]** pour les vulnérabilités. Ne soumettez pas sciemment un faux rapport et n'incluez pas de données sensibles ou de paiement inutiles.

Cette politique n'empêche pas les activités légalement protégées ni ne réduit les droits obligatoires des consommateurs, des lanceurs d'alerte, de la recherche, de l'accessibilité ou de la protection des données.

## Règles des chats et pièces jointes

Les règles de contenu s’appliquent aussi aux descriptions de biens/services, messages privés, noms de fichiers, pièces jointes et liens. Le caractère privé n’autorise pas les contenus illégaux ou portant atteinte aux droits d’autrui. Sont interdits l’escroquerie, l’hameçonnage, les fichiers malveillants, le harcèlement, les menaces, la haine, le spam, l’usurpation d’identité, la sollicitation de biens ou services illégaux et la divulgation non autorisée de données personnelles ou confidentielles. N’envoyez que des éléments pertinents que vous pouvez légalement partager. Ne demandez pas de mots de passe, codes à usage unique, données bancaires complètes ou clés de justificatifs. L’échange volontaire de ses propres coordonnées est permis.

Selon les faits et les risques, des mesures proportionnées peuvent comprendre un avertissement, une restriction des messages ou fichiers, le retrait d’accès au contenu ou une restriction du compte, avec les notifications et recours requis par la loi. Les critiques licites et signalements de bonne foi ne sont pas interdits parce qu’ils désavantagent un vendeur. Ces règles ne signifient pas que tous les messages privés sont contrôlés avant leur transmission.